POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

SOCIALA BOOST accorde une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez www.socialaboost.site, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

La présente politique doit être lue conjointement avec nos Mentions légales, nos Conditions générales d’utilisation, nos Conditions de vente et notre Politique de remboursement.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre des services SOCIALA BOOST est :

SOCIALA GROUP SARL

Douala, Cameroun

E-mail :
socialagroupsarl@gmail.com

Téléphone :
+237 652 90 38 28

2. CADRE JURIDIQUE

Le traitement des données à caractère personnel effectué par SOCIALA BOOST s’inscrit notamment dans le cadre de la Loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, ainsi que de toute autre réglementation applicable.

Cette loi encadre notamment la collecte, l’utilisation, la conservation, la communication, la sécurité et, lorsqu’ils sont concernés, les transferts de données à caractère personnel.

3. DONNÉES QUE NOUS POUVONS COLLECTER

Selon votre utilisation de la plateforme, SOCIALA BOOST peut être amené à traiter différentes catégories de données.

Données de compte :

Nom ou nom d’utilisateur
Adresse e-mail
Numéro de téléphone, lorsque nécessaire
Mot de passe sous forme sécurisée
Informations liées au compte

Données relatives aux commandes :

Numéro de commande
Services sélectionnés
Quantités commandées
Liens des profils, pages, publications, vidéos ou contenus fournis pour l'exécution d'une commande
Statut et historique des commandes
Informations nécessaires au traitement des demandes d'assistance

Données relatives aux paiements :

Montant de la transaction
Date et heure de la transaction
Référence ou identifiant de transaction
Statut du paiement
Informations nécessaires à la vérification d'une opération

Les informations bancaires ou de paiement sensibles peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné lorsqu'une telle solution est utilisée. SOCIALA BOOST ne demande pas inutilement les informations confidentielles liées aux moyens de paiement.

Données techniques :

Adresse IP
Type d'appareil
Système d'exploitation
Navigateur utilisé
Informations techniques de connexion
Journaux de sécurité et d'activité
Informations relatives à l'utilisation de la plateforme

Données communiquées au support :

Lorsque vous contactez SOCIALA BOOST par e-mail, WhatsApp, Telegram ou par un autre moyen de contact, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande.

4. INFORMATIONS QUE NOUS NE DEMANDONS PAS

Pour les commandes standards, SOCIALA BOOST ne vous demande pas le mot de passe de vos comptes sur les réseaux sociaux.

Vous ne devez jamais transmettre votre mot de passe, code de sécurité, code de validation ou autre élément d'authentification à un membre du support, sauf indication expressément prévue par un service officiel et sécurisé.

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

Créer et administrer votre compte
Authentifier les utilisateurs
Traiter et suivre les commandes
Traiter les paiements et crédits de compte
Assurer le fonctionnement de la plateforme
Répondre aux demandes d'assistance
Prévenir les fraudes, abus et utilisations malveillantes
Sécuriser les comptes et les systèmes
Améliorer les performances et l'expérience utilisateur
Gérer les services proposés par SOCIALA BOOST
Gérer les offres et promotions
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Défendre nos droits en cas de litige

Les données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées et dans la mesure nécessaire à ces finalités.

6. BASES DU TRAITEMENT

Selon la nature du traitement et les exigences légales applicables, le traitement de certaines données peut notamment reposer sur :

Le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis
L'exécution d'un service ou d'une relation contractuelle
Le respect d'une obligation légale ou réglementaire
Les nécessités liées à la sécurité, à la prévention des abus et à la défense des droits de SOCIALA BOOST

Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être libre, éclairé et non équivoque conformément aux exigences applicables.

7. DONNÉES DE COMMANDE ET LIENS DE RÉSEAUX SOCIAUX

Lorsque vous passez une commande, vous pouvez être amené à fournir un lien vers un profil, une page, une publication, une vidéo, un canal, un groupe ou un autre contenu présent sur un réseau social.

Ces informations sont utilisées principalement pour identifier la destination de la commande et permettre le traitement du service demandé.

Vous devez vous assurer que les liens et informations transmis sont exacts et que vous êtes autorisé à les communiquer.

8. PARTAGE DES DONNÉES

SOCIALA BOOST peut communiquer certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment à :

Ses prestataires techniques
Ses prestataires d'hébergement
Ses prestataires de paiement
Ses prestataires de sécurité et de maintenance
Ses partenaires techniques intervenant dans l'exécution des services
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Les prestataires autorisés ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.

SOCIALA BOOST ne vend pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

9. HÉBERGEMENT ET PRESTATAIRES TECHNIQUES

Le site SOCIALA BOOST est hébergé par :

HOSTINGER

L'utilisation de services d'hébergement et d'autres prestataires techniques peut entraîner le traitement de certaines données en dehors du Cameroun.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un autre pays, SOCIALA GROUP SARL met en œuvre les mesures et formalités requises par la réglementation applicable.

La Loi camerounaise encadre notamment les transferts de données à caractère personnel vers des États étrangers ou des organisations internationales.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

SOCIALA GROUP SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données contre :

L'accès non autorisé
La perte
La destruction
La modification non autorisée
La divulgation non autorisée
L'utilisation frauduleuse

L'accès aux informations sensibles est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Aucune transmission ou aucun stockage sur Internet ne peut cependant être garanti comme totalement exempt de risque.

11. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

La durée peut varier selon la nature des informations :

Données du compte : pendant la durée d'utilisation du compte et pendant la période nécessaire à la gestion des obligations qui en résultent
Données de commande : pendant la durée nécessaire au suivi, à la gestion et à la justification des commandes
Données de paiement et de transaction : pendant la durée nécessaire à la gestion comptable, financière, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales applicables
Données de support : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande
Données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée adaptée aux besoins de sécurité, de maintenance et de prévention des abus

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation l'autorise.

12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

SOCIALA BOOST peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration de la plateforme.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

Le maintien de la session
La sécurisation du compte
La mémorisation de certaines préférences
L'amélioration des performances
La mesure d'audience lorsque cette fonctionnalité est activée

Les cookies non nécessaires sont utilisés conformément aux exigences applicables en matière de consentement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains cookies, sous réserve que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

13. VOS DROITS

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci
Droit d'être informé sur l'utilisation de vos données

Ces droits sont notamment reconnus par la Loi n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun.

14. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail :
socialagroupsarl@gmail.com

Téléphone :
+237 687 58 23 92

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin que nous puissions vérifier votre identité et protéger votre compte contre les demandes frauduleuses.

Nous traiterons votre demande dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.

15. SUPPRESSION D'UN COMPTE

Lorsque la fonctionnalité est disponible, vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace utilisateur ou en contactant notre support.

La suppression du compte n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les informations.

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, résoudre un litige, établir ou défendre un droit, ou assurer la sécurité de la plateforme.

16. DONNÉES DES MINEURS

SOCIALA BOOST n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles de mineurs lorsque leur traitement n'est pas nécessaire ou autorisé.

Lorsqu'un traitement concerne un mineur, les exigences particulières prévues par la réglementation applicable sont prises en compte.

17. DONNÉES FOURNIES CONCERNANT DES TIERS

Vous devez éviter de transmettre à SOCIALA BOOST les données personnelles d'une autre personne lorsque cela n'est pas nécessaire.

Lorsque vous fournissez une information concernant un tiers, vous devez vous assurer que vous disposez de l'autorisation ou de la base légale nécessaire pour la communiquer.

18. VIOLATION DE DONNÉES

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter les données à caractère personnel, SOCIALA GROUP SARL prendra les mesures appropriées pour contenir, analyser et traiter l'incident conformément aux obligations légales applicables.

Lorsque la réglementation l'exige, les personnes ou autorités concernées pourront être informées.

19. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement de la plateforme peuvent être établis ou héberger certaines données en dehors du Cameroun.

SOCIALA GROUP SARL veille à encadrer ces transferts conformément aux exigences légales applicables.

Lorsque la loi impose une autorisation préalable ou des formalités particulières pour un transfert international, celles-ci doivent être respectées.

20. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

SOCIALA GROUP SARL peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

De l'évolution de la plateforme
De l'évolution des services proposés
De l'évolution des prestataires techniques
Des changements réglementaires
Des évolutions en matière de sécurité et de protection des données

La date de mise à jour figurant en haut de cette page indique la dernière version publiée.

Lorsque cela est nécessaire, les utilisateurs pourront être informés des modifications importantes.

21. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SOCIALA GROUP SARL
Douala, Cameroun

E-mail :
socialagroupsarl@gmail.com

Téléphone :
+237 687 58 23 92

Site :
https://www.socialaboost.site

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